LOGISTYKA, EKOLOGIA I INNE WYDARZENIA Z E‑HANDLU Z 2019 ROKU
Szacuje się, że w Polsce, z internetu korzysta około 27.5 mln ludzi i 62% z nich jest klientami ecommerce. Liczba ta stale rośnie i w stosunku do roku poprzedniego podniosła się o 6%.
E‑commerce rośnie w siłę!
Polacy cenią zakupy online za całodobową dostępność towaru i zróżnicowany wybór.
W badania przeprowadzone przez Gemius czytamy, że niespełna połowa kupujących online zamieszkuje miasta o wielkości do 200 tysięcy mieszkańców. Taka sytuacja jest to odpowiedź na ograniczony asortyment w okolicznych sklepach stacjonarnych.
Co sie sprzedaje w Polsce?
Najtrafniejszą odpowiedzią jest wszystko, ale jest kilku faworytów. Najczęściej kupowanymi produktami są odzież, dodatki, obuwie, książki i kosmetyki. Produkty te są wybierane z uwzględnieniem panujących trendów np. w logistyce.
Logistyka w Polsce
Klienci e‑commerce doceniają wygodę dostawy. 58% ankietowanych wybiera przesyłkę bezpośrednio do domu, a 52% paczkomat.
Na arenie logistyki warto zwrócić uwagę na następujące wydarzenia:
Jakieś uwagi?
Generalnie klienci oceniają swoje doświadczenia z e‑handlem pozytywnie.
Jako największy minus zakupów online podają długie oczekiwanie na przesyłkę i reklamy wcześniej oglądanych produktów.
Wspomniany remarketing, targetujący niezdecydowanych klientów, w 2020 może jednak napotkać wyzwania nie tylko związane z satysfakcją klientów. Planując kampanie reklamowe warto zwrócić uwagę na nowe funkcje przeglądarek internetowych.
Wzrastające zainteresowanie prywatnością prowadzi użytkowników do blokowania plików cookies, co z kolei tworzy ryzyko, powrotu era hiperpersonalizacji reklam.
Dodatkowo planując reklamy warto brać pod uwagę przebieg konfliktu pomiędzy Google i porównywarkami cen w Europie. List wystosowany do Komisji Europejskiejw listopadzie 2019 sugeruje, że Google nie stosuje sie do zaleceń z 2017. Czytaj więcej TUTAJ.
Przyszłość e‑commerce
Na szczęście zawirowania na arenie porównywarek cenowych nie zagrażają e‑commerce, a przyszłość e‑handlu maluje się na zielono. Tak, dosłownie zielono, ponieważ nurt proekologiczny cieszy sie coraz wiekszym zainteresowaniem.
Nastroje w polityce, szczyty klimatyczne, a także coraz bardziej popularny styl życia zero waste może spowodować trwałe zmiany wyglądzie e‑commerce per se. Więcej o ekologicznym e‑handlu będziemy pisać w następnym artykule, a tymczasem napiszcie jakie wydarzenie e‑commerce z 2019 roku było dla Was najważniejsze.
Add new comment